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27/1/2006 18:00:49
SILVIA RACHEWSKY
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| SILVIA RACHEWSKY |
O Shopping Total de Porto Alegre comemora os resultados alcançados em 2005, anunciando um incremento de 20% em sua verba de marketing para 2006, que deverá ser da ordem de R$ 4,2 milhões. Entre suas principais promoções está o Loucura Total, que acontece no inicio de março e que coloca mais de 200 mil pessoas circulando e comprando em suas mais de 450 lojas.
Para falar sobre isso, convidamos para o Saia Justa, a gerente de marketing do empreendimento, Silvia Rachewsky Lemos.
Adonline: O Shopping Total é um empreendimento afirmado no Rio Grande do Sul?
Silvia: Sim, o TOTAL inaugurou em maio de 2003 e ocupa seu espaço em cima de um novo conceito de Shopping Center. Somos um Shopping promocional, quebrando o paradigma de que fazer shopping é caro. Além disso, estamos consolidando a imagem de um shopping completo, não só de compras, mas também cultural, turístico, de lazer e gastronomia. Na última pesquisa realizada em outubro de 2005 pela empresa Rodhe & Carvalho obtivemos resultados bastante surpreendentes para um shopping que tem menos de 3 anos. Somos o 3º na preferência do consumidor, tendo um crescimento de até 150% nos percentuais de lembrança, preferência e conhecimento pelo público em relação a 2004.
Adonline: Quais os números divulgáveis do empreeendimento?
Silvia: Realizamos o ano de 2005 com crescimento no fluxo de consumidores na faixa de 750 mil/mês. Em 2004 esse número era de 600 mil aproximados. Em termos de locação das lojas, a vacância é em torno de 1% , comprovando que empreender no TOTAL é um excelente negócio. O Shopping não cobra percentual sobre as vendas dos lojistas, portanto não temos apurado o total das vendas, mas com base nos depoimentos dos próprios lojistas podemos dizer que houve um crescimento nas vendas na ordem de 20%, alguns casos de até 40%.
Adonline: Quais as novidades para 2006?
Silvia: Este é o ano da expansão do Shopping Total. A ampliação se dará em três etapas, sendo a primeira concluída até o final do primeiro semestre. Nesta fase, entrarão em operação 30 lojas distribuídas em 10 mil metros quadrados de área somente no Prédio 1, ancoradas pela Casas Bahia, já inaugurada, com 1.200 metros quadrados, além da agência Floresta, da Caixa Econômica Federal, que ocupará 700 metros quadrados. Até o final do ano, serão mais 140 novas lojas com a conclusão do Prédio 5, que também ampliará as vagas de estacionamento necessárias ao sucesso do empreendimento. Outra operação que estará em funcionamento neste ano é o Centro de Análises Clínicas e Serviços de Imagem da Unimed, no Prédio 3.
O calendário de inaugurações do primeiro semestre de 2006 ainda inclui a Cave Aurora e o Museu do Vinho nos túneis sob a chaminé, a Fábrica de Chocolates da Xôk’s e a Alameda dos Antiquários, com dez lojas do segmento de antiguidades. A primeira será inaugurada em março: o Espaço Corte Real de Paulo Gasparotto e Elias da Rosa. Todas essas atrações somadas ao Museu do Esporte vão caracterizar o Centro Cultural Total. Serão aproximadamente dois mil metros quadrados de área dedicados à cultura.
Adonline: Existe espaço em Porto Alegre para novos shopping centers?
Silvia: Sim, mas é importante salientar que o conceito e a administração do empreendimento são fundamentais para o sucesso da operação, a prova é que existem projetos de novos shoppings na capital.
Adonline: Porque o Total deu certo? Porque outros não deram?
Silvia: Já senti porque a coluna chama-se saia justa... sei falar sobre o sucesso do TOTAL, que está diretamente relacionado ao seu conceito promocional, associado à cultura e entretenimento. A localização e acessibilidade, aliados ao mix de lojas, colaboraram para o sucesso do empreendimento. O que não dá certo para o varejo é contrariar o desejo do consumidor. Quanto mais próximos estivermos do público, menos chances de erros teremos. Atualmente nosso slogan traduz exatamente isto, 100% de identificação com o consumidor. (Shopping TOTAL É Você TOTAL)
Adonline: Você vem de uma família que se fez no varejo de rua (Silvia é filha de Marcos Rachewsky, dono das lojas A Soberana dos Móveis, famosa em Porto Alegre nas décadas de 70/80), na sua opinião, esse tipo de comércio de rua está fadado a desaparecer mesmo?
Silvia: Mais uma justinha... não acredito no desaparecimento de lojas de rua, o mercado oferece oportunidade e espaço para todos. É claro que sabemos que shoppings estão mais relacionados com conforto, segurança e a variedade de ofertas num só lugar.
Adonline: Você não tem vontade de voltar a ter “uma lojinha”? Venderia o que?
Silvia: Hoje eu posso considerar que não tenho uma "lojinha", mas participo e me dedico a mais de 450. Aliás, o aspecto do marketing que mais me fascina é esta relação direta com os lojistas e consumidores. Meu lugar predileto do Shopping é no mall, onde posso observar o número de sacolas nas mãos dos clientes (riso). Se eu tivesse uma loja? Adoro bazar, cama mesa e banho, porém os produtos de beleza representam um mercado crescente.
Adonline: Você freqüenta a concorrência? Compra em outros shoppings?
Silvia: É claro. Freqüento a todos os demais shoppings. Gosto da pizzaria Frattelo, da livraria Cultura entre outros.
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